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¿Tiene preguntas sobre su alquiler de coche en Marruecos? Estas preguntas frecuentes le darán la respuesta que busca.

Reservar su coche de alquiler en Marruecos

Si ya ha reservado su vehículo de alquiler y desea cambiar las fechas de salida y/o regreso, deberá ponerse en contacto con la central de reservas de Hertz Marruecos, especificando su número de reserva y las nuevas fechas de alquiler a través de nuestro formulario de contacto.

Cualquier prórroga de su alquiler de coche sólo podrá concederse en función de la disponibilidad del vehículo de alquiler para el período de la prórroga designada.

Si desea cambiar la agencia de alquiler de salida y/o de devolución, deberá realizar la solicitud 48 horas antes de la fecha de recogida del coche de alquiler, especificando su número de reserva a través de su formulario de contacto, con el fin de garantizarle la puesta a disposición de su coche de alquiler en la agencia deseada.

Si devuelve el coche de alquiler en una ciudad distinta a la de salida, se le podrán cobrar gastos adicionales (gastos de devolución de hasta 1.500 DH).

Tiene la posibilidad de cambiar la categoría del coche reservado:

  • O bien modificando su reserva con 24 horas de antelación.

  • O bien solicitándolo directamente a su llegada a la agencia de alquiler de coches (según la disponibilidad del día).

Este cambio de categoría está sujeto a costes adicionales en función de la categoría deseada.

Reservar su coche de alquiler por Internet tiene varias ventajas:

  • La garantía de la disponibilidad de su vehículo a su llegada a la agencia.

  • La tarifa de Internet es un 25% más barata que la de la agencia de alquiler.

  • Durante los periodos promocionales, acumula descuentos en el alquiler de tu coche gracias al código promocional.

Debe haber un periodo de 24 horas entre la fecha de reserva y la fecha de recogida del coche de alquiler en la agencia.

- Reembolso del importe de la reserva de su coche de alquiler si la cancela 48 horas antes de la fecha de salida. Se deducirá una tasa de cancelación (250 DH).

- Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso.

En Hertz, nos esforzamos por hacer que su experiencia de alquiler de coches sea lo más agradable y cómoda posible. Para satisfacer sus necesidades específicas, estamos encantados de ofrecerle una gama de opciones adicionales para mejorar su viaje. Aquí tiene un resumen de nuestras opciones de confort que puede reservar con su próximo alquiler de coche:

  • Asiento elevador para niños y asiento para bebés : Mantén seguros a tus pequeños reservando un asiento elevador para niños o un asiento para bebés adaptado a su edad y tamaño.

  • Conductor adicional : Comparta la carretera con un amigo o familiar añadiendo un conductor adicional a su contrato de alquiler.

  • GPS : Olvídese de los problemas de navegación añadiendo un fiable sistema de navegación GPS a su alquiler.

  • Wi-Fi : Manténgase conectado durante su viaje reservando nuestro servicio Wi-Fi a bordo para estar en línea dondequiera que vaya.

  • Fastrack de salida : Ahorre tiempo al recoger su vehículo beneficiándose de una cola más rápida y de un servicio prioritario.

  • Llegada Fastrack : Simplifique la devolución de su vehículo utilizando nuestro servicio Fastrack para un proceso de devolución más rápido.

Tanto si viaja en familia, con amigos o por negocios, estas opciones adicionales están diseñadas para mejorar su comodidad y conveniencia. Para reservar cualquiera de estas opciones, sólo tiene que mencionarlo al hacer la reserva en línea o ponerse en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades.

Pago de su reserva

El pago de su alquiler de coche en el sitio web o en la agencia de alquiler sólo puede realizarse con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Eurocard, AMEX).

En caso de cualquier problema durante el pago de su reserva en línea, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente número: (+212) 0 522 48 47 10

El depósito sólo puede efectuarse mediante una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor. No se aceptan otros medios (efectivo o cheque).

Tienes la posibilidad de reducir el importe de tu franquicia, suscribiéndote a la recompra de franquicia:



1.       Reembolso parcial del SCDW (en DH)

2.       Reembolso total SP-CDW (en DH)



El pack Confort+ está diseñado para proporcionarle una mayor protección durante el periodo de alquiler del vehículo. Se puede contratar en la agencia antes del inicio del periodo de alquiler. El pack incluye las siguientes garantías:

✛ Responsabilidad cvil (incluida en el seguro del vehículo de alquiler)

✛ Seguro para el vehículo de alquiler y las personas transportadas

✛ Cobertura de rotura de lunas del vehículo

✛ Reembolso total de la franquicia

Coches de alquiler disponibles en Hertz Marruecos

Ofrecemos una amplia gama de coches de alquiler :

✛  Estandar & compactos

✛  Suv 4x2 & 4x4

✛  Premium

✛  Familia y minibuses

✛  híbrido

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