Descuentos generosos
Ventajas exclusivas
Regalos ofrecidos
Asistencia al cliente Premium
Experiencia de alquiler única
Para beneficiarse del programa de fidelidad, primero debe realizar 3 reservas o acumular un periodo de reserva de 60 días en un año completo, tras lo cual nuestro equipo le añadirá a la lista de miembros de Walaa Rewards y le enviará un correo electrónico de bienvenida. A partir de entonces, podrá disfrutar de las diversas ventajas que este programa ofrece a su comunidad.
La tarjeta Traveler se ofrece a los clientes que hayan hecho al menos 3 reservas en el año anterior.
La Tarjeta Explorador está disponible para los clientes que hayan realizado 6 reservas o hayan acumulado un periodo de reserva de 60 días o más en el año anterior.
La tarjeta Guider se ofrece exclusivamente a los clientes que hayan hecho más de 10 reservas o que hayan reservado durante más de 90 días en el año anterior.
El sistema de bonificaciones se concede en función de los rangos del programa de fidelidad, que van desde un nivel bajo con ventajas apreciables hasta un nivel alto con ventajas premium; la bonificación es progresiva y resulta más atractiva cada vez que se pasa a un nivel superior.Walaa Rewards ofrece descuentos permanentes válidos durante todo el año de afiliación, además de privilegiar a la comunidad con un servicio personalizado durante toda su experiencia (antes, durante y después del periodo de alquiler).
Beneficios | Viajero | Explorador | Guiar |
---|---|---|---|
Descuento | 10% | 15% | 20% |
Reservas en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | x | x | x |
Reserva gratuita por teléfono a través de nuestro Centro de Atención al Cliente | x | x | x |
Cambio gratuito de reserva | x | x | x |
Fast Track en el mostrador de Hertz | x | x | x |
Devolución electrónica | x | x | x |
Segundo conductor gratuito * | - | x | x |
Un accesorio gratis: wifi, GPS, silla de bebé o asiento elevador * | - | x | x |
Una mejora gratuita**. | - | Simple | Doble |
Garantía del modelo * | - | - | x |
*Una vez al año; ** Una vez al año y en función de la disponibilidad en el momento de la recuperación.
Para pasar de un nivel a otro, debe cumplir los requisitos, tras lo cual se le enviará un correo electrónico de confirmación el 1 de enero de cada año.Cuantas más reservas haga, más rápido podrá subir de nivel y acceder a una serie de descuentos y regalos aún mejores. Sea cual sea su estatus, Walaa Rewards le cuenta entre sus miembros privilegiados y le da derecho a sus diversos servicios de alta calidad.
Acto 1 : La afiliación se renueva anualmente el 1 de enero, y se notificará a los miembros por correo electrónico dónde encontrarán su estado, código de descuento y beneficios asociados.
Acto 2 : Cada nuevo miembro se añadirá a la base de datos de Walaa Rewards y recibirá un código de identificación único.
Acto 3 : Los beneficios asociados a cada estatus son flexibles: la empresa puede cambiar, eliminar o añadir nuevos beneficios en cualquier momento.
Ley 4 : Los miembros de Walaa Rewards deben informar previamente a la empresa por correo electrónico, especificando su código de identificación, para recibir cualquiera de los siguientes beneficios: conductor adicional, accesorio gratuito, actualización gratuita y garantía del modelo.
Acto 5 : La empresa no garantiza la disponibilidad de los accesorios en todo momento. En algunos casos, el accesorio deseado puede no estar disponible debido a la alta demanda, la escasez de existencias o el mantenimiento.
Acta 6 : Aunque los accesorios Walaa Rewards se proporcionan al cliente de forma gratuita, la pérdida o daño de cualquier tipo, ya sea material o técnico, dará lugar a la deducción del coste del daño incurrido del depósito realizado previamente.
Acto 7 : Hertz Marruecos no ofrece ningún programa de fidelidad aparte de Walaa Rewards; la empresa está desvinculada de los programas de fidelidad ofrecidos por la red internacional Hertz.
Ley 8 : Las reservas realizadas a través de corredores (intermediarios) o cualquier otro sitio que no sea www.hertz.ma no pueden beneficiarse del programa Walaa Rewards.
Ley 9 : Las siguientes ventajas: segundo conductor gratuito, accesorio gratuito, mejora gratuita y garantía del modelo, sólo pueden obtenerse una vez al año y están sujetas a disponibilidad en el momento de la salida.
Acto 10 : Los descuentos de Walaa Rewards no son acumulables con ningún otro tipo de descuento.
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